Sujet 11 : Consultant Fonctionnel CRM D365 Stagiaire

Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 26 000 consultants et spécialistes du groupe œuvrent chaque jour pour créer un impact digital concret : des solutions qui contribuent à la performance, à l’innovation et au bien commun. Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum accompagne les organisations dans leurs enjeux de transformation digitale avec proximité, flexibilité et responsabilité. Porté par sa raison d’être, Inetum défend une vision d’une technologie utile et maîtrisée, capable de révéler le plein potentiel des organisations et de la société : « Let’s make tech right ». En 2025, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 2,2 milliards d’euros. En Tunisie, Inetum est certifié Top Employer en 2025 et 2026, une reconnaissance de son engagement en faveur des pratiques RH et de l’expérience collaborateur. Description du poste Conception et optimisation d’une méthodologie intelligente d’accompagnement du consultant fonctionnel Microsoft Dynamics 365 CRM: Missions du stagiaire : Développement d’un portail de support utilisateurs. Installation et intégration des microservices Dynamics 365. Connexion du portail avec Azure DevOps pour le suivi des demandes. Intégration d’un chatbot pour l’assistance automatisée. Qualifications Élève ingénieur ou Licence (Bac+3/5) en informatique de gestion