Consultor Microsoft Dynamics 365 F&O - Almacenes y Supply Chain

Objetivo del puesto

El BRM Cadena de suministro (Business Relationship Manager o Gestor de Relaciones Comerciales) es un rol estratégico de alto nivel que actúa como puente o enlace entre un área Transformación digital y las unidad de negocio de Refacciones. Su función es mantener y evolucionar funcionalmente la plataforma Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, con especial enfoque en los módulos de almacenes, inventarios y cadena de suministro, garantizando la continuidad operativa, la atención oportuna de requerimientos e incidencias y la optimización de los procesos de negocio mediante configuraciones, mejoras y soluciones funcionales.

Principales responsabilidades

• Soporte funcional: Atender, analizar y resolver requerimientos, incidencias y problemas relacionados con Dynamics 365 F&O, priorizando aquellos que afecten la operación de almacenes y la cadena de suministro.
• Gestión de almacenes e inventarios: Dar soporte y seguimiento a los procesos de recepción, almacenamiento, surtido, embarque, transferencias, movimientos, abastecimiento, compras genrales y control de inventarios.
• Configuración del sistema: Administrar parámetros, catálogos, reglas de operación y configuraciones funcionales para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma.
• Supply Chain Management: Analizar y optimizar los procesos relacionados con abastecimiento, compras, planeación, disponibilidad de materiales, distribución y logística, de acuerdo con el alcance de la solución implementada.
• Gestión de requerimientos: Levantar y documentar necesidades con usuarios clave, traducirlas en requerimientos funcionales y proponer soluciones viables dentro de Dynamics 365.
• Mejora continua: Identificar oportunidades para simplificar procesos, reducir errores operativos, mejorar la trazabilidad y aprovechar las capacidades estándar del sistema.
• Gestión de proveedores y equipo técnico: Coordinar la atención de desarrollos, ajustes, integraciones y problemas técnicos con proveedores o especialistas de TI, validando que las soluciones cumplan con los requerimientos funcionales.
• Pruebas y liberaciones: Participar en pruebas funcionales, pruebas de aceptación de usuario (UAT), validación de cambios y seguimiento posterior a la liberación de mejoras.
• Documentación y capacitación: Mantener actualizada la documentación funcional, los procedimientos operativos y los materiales de capacitación para usuarios.
• Evolución de la plataforma: Participar en la planeación y ejecución de futuras mejoras, ampliaciones funcionales e iniciativas relacionadas con Dynamics 365.

Requisitos indispensables

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de Información o carrera afín.
• Experiencia funcional con Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, Dynamics 365 Finance o Supply Chain Management, o experiencia con versiones anteriores de Microsoft Dynamics AX que sea transferible a F&O.
• Experiencia en soporte funcional, configuración, análisis de requerimientos y resolución de incidencias en sistemas ERP.
• Conocimiento de procesos de almacenes, inventarios, logística y cadena de suministro.
• Capacidad para interactuar con usuarios de negocio, áreas operativas, equipos de TI y proveedores.
• Inglés avanzado.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santa Catarina, Nuevo León.

Conocimientos técnicos deseables

• Warehouse Management (WMS) y procesos de almacén.
• Inventory Management y control de inventarios.
• Procurement and Sourcing.
• Master Planning y planeación de suministro.
• Sales Order Management y procesos de surtido y embarque.
• Configuración de parámetros, catálogos, dimensiones de inventario y unidades de medida.
• Integraciones entre Dynamics 365 y otros sistemas empresariales.
• Gestión de ambientes, pruebas funcionales, despliegues y control de cambios.
• Manejo de herramientas de seguimiento de incidencias y metodologías ágiles.

Competencias

• Análisis y solución de problemas.
• Orientación al servicio y continuidad operativa.
• Comunicación efectiva con usuarios técnicos y no técnicos.
• Organización y priorización de requerimientos.
• Pensamiento crítico y enfoque en mejora continua.
• Autonomía y sentido de responsabilidad.
• Capacidad para gestionar proyectos y coordinar proveedores.
• Orientación a resultados.

Beneficios

• 32 días de Aguinaldo.
• Bono educativo de 17 días de sueldo.
• Fondo de ahorro.
• Vales de despensa.
• Caja de ahorro.
• Plan de Pensiones.
• Vacaciones de ley con base en ley.
• Prima vacacional.
• Pago PTU.
• Seguro de Vida.
• Ayuda por matrimonio (primeras nupcias).
• Ayuda por nacimiento.
• Apoyo por defunción.
• Acceso a contratar seguro para auto a precio preferencial.
• Beneficios y convenios con tiendas, restaurantes, hoteles, agencias de autos, veterinarias, ópticas, exámenes de laboratorio y más.
• Descuento en tienda oficial.