Analyste Fonctionnel D365 (F&O)

Analyste Fonctionnel D365 (F&O)

À propos du rôle

L'Analyste Fonctionnel D365 (F&O) sera responsable d'analyser les besoins d'affaires et de configurer les modules Ventes, Service à la Clientèle et Gestion d'Entrepôt d'un environnement Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, en assurant autant les implémentations que le support aux utilisateurs.

Responsabilités

• Documenter les besoins d'affaires et la conception fonctionnelle
• Traduire ces besoins en solutions D365 F&O et configurer les intégrations
• Configurer les processus de vente, la tarification et les comptes clients
• Gérer le traitement des commandes, la préparation et l'expédition
• Paramétrer l'entrepôt ainsi que la logistique entrante et sortante
• Assurer un support de base du matériel et logiciels intégrés

Profil recherché

• Expérience : 5+ années d'expérience en implémentation et support D365 F&O
• Connaissances techniques : Bonnes connaissances des modules Ventes, Service à la Clientèle et Entrepôt
• Compétences analytiques : Expérience en analyse d'écarts (fit-gap) et amélioration de processus
• Communication : Aisance à vulgariser des concepts techniques pour des publics variés
• Résolution de problèmes : Fort esprit d'analyse et excellente capacité à résoudre des problèmes
• Leadership : Habileté à influencer et à orienter le changement organisationnel
• Outils : Maîtrise des outils de Microsoft 365
• Formation : BAC en informatique ou l'équivalent
• Langues : Anglais requis, Français étant un atout

Atouts

• Certification Microsoft Dynamics 365